Lưu trú ngắn hạn
Cho khách tự đặt phòng theo giờ, theo đêm trên website và chuyển khoản bằng mã QR
Phòng bán theo giờ, theo đêm tự lên website cho thuê của bạn kèm một khung đặt phòng: khách chọn giờ, thấy ngay phòng trống và giá đúng, giữ phòng, rồi quét mã QR chuyển khoản thẳng vào tài khoản của bạn. Không qua sàn, không phí hoa hồng — AOM Roomi miễn phí hoàn toàn.
Cập nhật 5 phút đọc
Trong bài này
Khách đặt phòng ở đâu trên website
Mọi phòng Ngắn hạn hoặc Linh hoạt đã có bảng giá đều lên website — không phải bật gì thêm. Khách gặp chúng ở ba chỗ:
- Trang Đặt phòng: menu website tự có mục Đặt phòng khi bạn có phòng ngắn hạn, kể cả khi bạn đã tự xếp menu. Nếu bạn chỉ làm lưu trú ngắn hạn (không có phòng thuê tháng), mục Phòng cho thuê nhường chỗ cho mục này.
- Khối Đặt theo giờ, theo đêm ngay dưới danh sách phòng ở trang chủ và trang Phòng cho thuê, với nút Xem giờ trống và đặt phòng.
- Trang của từng phòng: giá "Từ …", sức chứa, mục Về phòng này (lấy từ ô Mô tả cho khách đặt phòng), Bảng giá các gói và một khung đặt ngay trên trang. Phòng linh hoạt thì khung này mang tiêu đề Ở ngắn ngày?.
Khách đặt thế nào
- 1Chọn kiểu ở Theo giờ, Qua đêm hoặc Theo ngày, ngày và giờ nhận phòng, số giờ hoặc số đêm.
- 2Trang báo ngay từng phòng Còn trống kèm giá cho lượt ở này (đã tính cuối tuần, ngày lễ, giờ thêm, ở dài ngày), phòng Đã có khách mờ đi. Khách bấm Chọn phòng này — chọn được nhiều phòng.
- 3Điền Thông tin người đặt: họ tên, số điện thoại, email (để nhận xác nhận), số người lớn, trẻ em.
- 4Bấm Giữ phòng và thanh toán — phòng được giữ và khách chuyển sang trang đơn của mình.
- Giá trên website tính bằng đúng bảng giá và ngày lễ của bạn — cùng công thức với lúc bạn đặt cho khách.
- Hai người cùng bấm một phòng thì chỉ một người giữ được; người kia được báo phòng vừa có người đặt và danh sách trống được làm mới.
- Chống giữ phòng ảo: một số điện thoại chỉ giữ tối đa 2 đơn chưa trả cùng lúc, và số lượt đặt từ một nơi bị giới hạn.
Trang đơn của khách và chuyển khoản
Sau khi giữ phòng, khách vào trang đơn riêng (link cũng có trong email, không cần tài khoản): mã QR với số tiền và nội dung điền sẵn, phần Hoặc chuyển khoản thủ công (ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản, số tiền, nội dung — có nút chép), chi tiết lưu trú và chính sách hủy. Trang tự cập nhật mỗi vài giây; tiền về là hiện Đặt phòng thành công — khách không phải gửi ảnh.
Đơn tự xác nhận hay chờ bạn tùy việc bạn đã liên kết ngân hàng để tự gạch nợ chưa:
| Đã bật gạch nợ tự động | Chưa bật | |
|---|---|---|
| Giữ phòng | Theo Đơn online: giữ phòng chờ chuyển khoản (mặc định 15 phút), trang có đồng hồ đếm ngược | Giữ tới giờ nhận phòng, không tự hủy |
| Xác nhận | Tiền về là đơn tự xác nhận | Bạn kiểm tra tài khoản rồi bấm Xác nhận đơn hoặc Ghi nhận thanh toán |
| Khách đọc | Tiền về là đơn tự xác nhận | Chủ nhà xác nhận đơn khi nhận được tiền và gửi email báo |
Khách tự hủy, tự đổi ngày
- Hủy đặt phòng: được khi còn trước giờ nhận phòng và chưa nhận phòng. Trang nói trước khách được hoàn bao nhiêu theo chính sách của bạn; đã trả tiền thì khách nhập tài khoản nhận tiền hoàn. Còn tiền phải hoàn thì đơn hiện ở tab Cần hoàn tiền của bạn.
- Đổi ngày: được khi còn trước giờ nhận phòng ít nhất số giờ trong chính sách. Giữ nguyên giờ nhận, giờ trả và số đêm; giá tính theo ngày mới — cao hơn thì khách chuyển thêm phần chênh ngay trên trang, thấp hơn thì khách phải liên hệ bạn.
Email gửi khách và gửi bạn
| Thư | Gửi khi |
|---|---|
| Giữ phòng, chờ khách chuyển tiền | Ngay khi giữ phòng — số tiền, hạn giữ, link trang đơn |
| Đặt phòng thành công | Đơn đủ tiền hoặc được bạn xác nhận — kèm hướng dẫn nhận phòng và chính sách hủy |
| Đơn đặt phòng đã hủy | Khách hủy, bạn hủy hoặc hết hạn giữ — kèm số sẽ được hoàn |
| Đã hoàn tiền cho khách | Mỗi lần bạn ghi nhận đã hoàn |
| Gửi mã cửa trước giờ nhận phòng | Khoảng 1 giờ trước giờ nhận phòng — xem Mã cửa |
| Báo chủ nhà: có khách đặt phòng | Gửi bạn ngay khi khách đặt trên website — ai, phòng nào, bao nhiêu tiền, link mở đơn; chưa bật gạch nợ tự động thì kèm lời nhắc kiểm tra tài khoản rồi xác nhận |
Thư gửi khách viết song ngữ Việt – Anh. Khách không để email thì không nhận thư, và Log thông báo ghi rõ điều đó để bạn tự nhắn. Bật, tắt và sửa nội dung từng loại ở Thông báo và nhắc nợ.
Câu hỏi thường gặp
Website chưa công khai thì khách đặt được không?
Không. Khi website Chưa công khai, chỉ bạn (đang đăng nhập) xem và thử đặt được. Bấm Công khai website ở màn Website để khách vào đặt.
Tiền khách chuyển đi đâu? Tôi có mất phí cho mỗi lượt đặt không?
Tiền đi thẳng vào tài khoản nhận tiền của bạn (khai ở Cài đặt → Thanh toán). AOM Roomi miễn phí hoàn toàn, không thu hoa hồng trên lượt đặt nào.
Khách đặt online có vào danh sách khách thuê không?
Có. Khách được nhận theo số điện thoại — người từng ở rồi thì dùng lại hồ sơ cũ, lần sau bạn đặt cho họ sẽ thấy Khách quen.